ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") กับ ez333 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ ("ez333" หรือ "เรา") การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานเว็บไซต์ ez333.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ถือเป็นการที่ท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ท่านต้องหยุดใช้งานบริการของ ez333 ทันที ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดใดๆ ก็ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

การใช้บริการ ez333 มีข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำที่ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์ ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือภาวะไร้ความสามารถใดๆ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วนในขั้นตอนการลงทะเบียนและตลอดการใช้งาน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ข้อจำกัดพื้นที่: ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการคาสิโนออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่หรือประเทศที่ท่านอาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการ

เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ ez333 ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• แจ้ง ez333 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลอื่นใด

ez333 ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ผู้ใช้อาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารธนาคาร โดยเฉพาะเมื่อมีการถอนเงินหรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ การปฏิเสธส่งเอกสารอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

ผู้ใช้บริการ ez333 ตกลงที่จะใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นธรรมเท่านั้น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท สคริปต์ โปรแกรมช่วยเล่น หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือดำเนินธุรกรรมแทนตัวเอง
• การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือโกงเกม เช่น การจงใจแพ้ให้กันในเกมโป๊กเกอร์
• การฟอกเงิน: การใช้ ez333 เพื่อโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย หรือพยายามแปลงเงินผิดกฎหมายให้เป็นเงินสะอาด
• การสร้างบัญชีซ้ำ: การสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือผลประโยชน์ซ้ำซ้อน
• การแฮกและรบกวนระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การให้ข้อมูลเท็จ: การแจ้งข้อมูลส่วนตัวปลอม การปลอมแปลงเอกสาร หรือการปิดบังตัวตนที่แท้จริง
• การชาร์จแบ็ก: การยื่นคำร้องขอคืนเงินกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินในลักษณะที่ไม่สุจริตหลังจากได้รับบริการแล้ว

ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานและธุรกรรมทั้งหมด หากพบการกระทำที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการสอบสวน และจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ez333 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินที่หลากหลาย โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ช่องทางที่รับรอง: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, USDT (TRC20/ERC20)
• ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี ez333 ของท่านเสมอ ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• วงเงินขั้นต่ำ: เงื่อนไขวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝากและถอนอาจแตกต่างกันตามช่องทาง โดยจะแสดงรายละเอียดในหน้าการเงินของบัญชีท่าน
• เวลาดำเนินการ: ระบบอัตโนมัติของเราดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การถอนเงินโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านั้น
• ค่าธรรมเนียม: ez333 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• การตรวจสอบธุรกรรม: ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้

ez333 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว การรับและใช้โบนัสมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน รายละเอียดจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้หนึ่งครั้งต่อบัญชีและต่อครัวเรือน (IP Address เดียวกัน) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การพยายามรับโบนัสซ้ำซ้อนโดยการสร้างบัญชีใหม่ หรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ถือเป็นการทุจริตและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
• ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือยุติโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การตีความเงื่อนไขโบนัสและการตัดสินใจของ ez333 ถือเป็นที่สิ้นสุด
• โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ez333 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน และเราได้พัฒนาเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• การตั้งวงเงิน: ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินการฝากและการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• การหยุดพักชั่วคราว (Time-Out): หากท่านต้องการหยุดพักจากการเล่น สามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา การยกเว้นตนเองจะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• การตรวจสอบตัวเอง: เราแนะนำให้ผู้ใช้ประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองเป็นประจำ หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
• การป้องกันผู้เยาว์: บริการของเรามีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านมีบุตรหลานในบ้าน กรุณาใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันการเข้าถึง

เนื้อหา ข้อมูล กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบอินเทอร์เฟซ และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ez333 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย สงวนลิขสิทธิ์โดย ez333 และ/หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง แปล ขาย หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ez333 อย่างชัดแจ้ง การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการตามกฎหมายอย่างเต็มที่

ez333 อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การอนุญาตนี้สามารถถูกยกเลิกได้ตลอดเวลา

ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมการฉ้อโกง ทุจริต หรือการใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎ
• การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• คำร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง
• การพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการสอบสวน ez333 จะพยายามแจ้งผู้ใช้ผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 72 ชั่วโมง ยอดเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายและผ่านการยืนยันแล้วจะได้รับคืนเมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้นและไม่พบการกระทำผิด

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนตามกระบวนการมาตรฐาน

บริการของ ez333 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ez333 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสและองค์ประกอบที่เป็นอันตราย

ez333 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางตรง ทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ ez333 คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร คู่สัญญาตกลงให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกพบว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ บทบัญญัตินั้นจะถูกแยกออกจากข้อกำหนดส่วนที่เหลือ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับของบทบัญญัติอื่นๆ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือบริการของ ez333 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบกลับภายในไม่กี่นาที
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

เราจะรับเรื่องร้องเรียนทุกฉบับอย่างจริงจังและดำเนินการสอบสวนโดยเร็วที่สุด ท่านจะได้รับการยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง และผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ