นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ez333 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ ez333.cam นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ez333 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามบทบัญญัติทุกข้อที่กำหนดไว้ในกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องสิทธิและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศ

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ez333 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ez333 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ: ข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรงในขั้นตอนการลงทะเบียน อัปเดตโปรไฟล์ หรือทำธุรกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของ ez333 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งาน เช่น บันทึกการเข้าถึง ประวัติการเล่น และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันตามที่อธิบายในส่วนที่ 6
• บริการของบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy สำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อแชทสด LINE หรืออีเมลกับทีมสนับสนุนของเรา

ez333 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน จัดการประวัติการเล่น และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและการสนับสนุน: แจ้งข้อมูลสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน ผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น การตั้งวงเงินและการยกเว้นตนเอง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ez333 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหว ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลง เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• พันธะหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กระบวนการ KYC และข้อกำหนดของหน่วยงานรัฐ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ

ez333 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri สำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที คลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกฎหมาย: ตำรวจ ศาล อัยการ หรือหน่วยงานรัฐอื่นๆ เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกับ ez333 ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า

ผู้รับข้อมูลทุกรายมีพันธะผูกพันตามสัญญาและกฎหมายในการคุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับหรือสูงกว่ามาตรฐานของ ez333 เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตัวเองโดยไม่ได้รับความยินยอม

ez333 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

ez333 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานและระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยใช้หลัก Least Privilege
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์ บันทึกกิจกรรมทุกรายการ และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นประจำ

ez333 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆ มีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ez333 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

ในบางกรณี ez333 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• แจ้งให้ท่านทราบถึงการโอนข้อมูลดังกล่าวและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลที่โอนได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้งานได้รับการคัดเลือกอย่างระมัดระวัง โดยคำนึงถึงมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลเป็นปัจจัยหลัก

ez333 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงประกาศชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์และหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
• ในบางกรณีอาจขอความยินยอมใหม่หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

การใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ นโยบายทุกฉบับจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ez333 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอ PDPA" หรือ "Privacy Request")
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบกลับภายในไม่กี่นาที

เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า